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Löhr & Becker Aktiengesellschaft
1st-Level-Support - CMS und Technisch (m/w/d)
KoblenzVollzeitVor OrtJunior
Stellenbeschreibung
Die Löhr & Becker Aktiengesellschaft sucht zur Verstärkung des Teams eine engagierte Fachkraft für den 1st-Level-Support.
- Sie fungieren als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstützen bei der Betreuung der CMS-Systeme.
- Sie analysieren eingehende Störungsmeldungen und leiten diese bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- Sie sorgen für eine strukturierte Dokumentation der Vorgänge.
- Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der internen und externen Kunden bei.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Servicerolle
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CMS-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Attraktive Vergütung inklusive Jahressonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Job-Rad-Leasing
- 30 Tage Urlaub sowie exklusive Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen und Firmenevents
- Sportaktivitäten und gute Verkehrsanbindung